Allgemeine Geschäfts – und Lieferbedingungen

Händler

Buchhandlungen und andere gewerbliche Kunden kontaktieren uns bitte direkt per E-Mail oder Telefon.

Privatkunden

Wir liefern gedruckte Bücher und andere physische Waren ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung erfolgt portofrei.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

Sollte ein bestellter Titel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

Kauf auf Rechnung
Der Sendung liegt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung durch Überweisung auf das angegebene Konto zu begleichen.

Zahlung per SEPA-Lastschrift
Sie erteilen uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Der fällige Rechnungsbetrag wird von dem von Ihnen angegebenen Konto eingezogen.

Zahlung per PayPal
Sie wählen während des Bestellvorgangs PayPal als Zahlungsmethode aus und werden zur Zahlungsabwicklung zu PayPal weitergeleitet.

Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Angelika Lenz Verlag
Ortrun E. Lenz M.A.
Beethovenstraße 96
63263 Neu-Isenburg
Telefon: 06102-723509
E-Mail: info@lenz-verlag.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Diese finden Sie im Footer unserer Website sowie nach einer Bestellung im Kundenkonto. Nach Absenden des Widerrufs über diese Funktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung über dessen Eingang.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Das entspricht § 357 Abs. 4 BGB. (Gesetze im Internet)

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
Das Muster-Widerrufsformular stellen wir Ihnen als PDF zum Download zur Verfügung.